CRM & Lead Tool Integration – Nahtlose Verbindung zu Ihrem bestehenden System
Carposé lässt sich direkt mit Ihren bestehenden CRM- und Lead-Management-Systemen verbinden. Kundenanfragen aus Fahrzeug- und Angebotsformularen werden automatisch an Ihr System weitergeleitet – ohne manuelle Dateneingabe, ohne Medienbrüche.
Wie kommen Anfragen ins CRM?
Anfragen aus der Fahrzeugsuche, von Angebotsseiten, von Standortseiten, aus dem Fahrzeugankauf und aus den Alarm-Funktionen werden von Carposé automatisch dorthin geleitet, wo sie bearbeitet werden. Standardmäßig geht jede Anfrage per E-Mail an den Standort, dem das angefragte Fahrzeug zugeordnet ist, inklusive Fahrzeugdaten, Kundenkontakt und Zeitstempel. Zusätzlich lässt sich eine direkte Übergabe an ein Lead-Management-System einrichten; angebunden sind derzeit Carliner, eAutoSeller und netconnection, weitere Systeme richten wir auf Anfrage ein. Beide Wege laufen unabhängig voneinander: Ist ein angebundenes CRM vorübergehend nicht erreichbar, erreicht die Anfrage das Autohaus trotzdem per E-Mail. Manuelles Abtippen aus Formularmails entfällt damit vollständig. Die Weiterleitung ist im Basispreis enthalten. Der Versand läuft über eine Warteschlange, die alle paar Minuten abgearbeitet wird, sodass auch bei vielen gleichzeitigen Anfragen nichts verloren geht. Auf Wunsch versendet Carposé über Ihren eigenen SMTP-Server, damit die Bestätigungsmails von Ihrer Domain kommen. Alle Anfragen bleiben zusätzlich im Dashboard einsehbar und gehen damit nie verloren.
Sie haben noch kein CRM? Dann führen Sie die Anfragen in Carposé selbst: Carposé Leads ist der gemeinsame Posteingang für alle Kanäle – Website, mobile.de, weitergeleitete Portalmails, Telefon und Probefahrt – mit Kundenakte, Zuständigkeit, Wiedervorlage und Antwort direkt aus dem Werkzeug. Sie stellen dafür je Standort um, welches Lead-Tool verwendet wird; ein externes CRM und Carposé Leads schließen einander also nicht aus, sondern werden pro Standort entschieden.
Unterstützte Lead Tools & CRM-Systeme
Nahtlose Integration mit führenden CRM-Systemen – weitere Tools werden kontinuierlich ergänzt
Carliner
Vollständige Integration mit dem Carliner CRM-System. Leads werden automatisch mit allen relevanten Fahrzeugdaten übertragen.
eAutoSeller
Direkte Anbindung an eAutoSeller. Kundenanfragen landen sofort in Ihrem eAutoSeller Dashboard mit vollständigem Kontext.
netconnection
Integration mit netconnection für professionelle Lead-Verwaltung. Alle Anfragen werden strukturiert weitergeleitet.
Wie funktioniert die Lead-Weiterleitung?
Kunde sendet Anfrage
Ein Interessent füllt das Kontaktformular bei einem Fahrzeug oder Angebot auf Ihrer Website aus.
Bestätigungs-E-Mail
Der Kunde erhält sofort eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit allen Details seiner Anfrage.
Intelligentes Routing
Carposé leitet die Anfrage automatisch an den richtigen Standort und das konfigurierte CRM-System weiter.
Lead im CRM
Die Anfrage erscheint automatisch in Ihrem CRM-System mit allen Fahrzeug- und Kundendaten.
Intelligente Features der Lead-Integration
Standort-basiertes Routing
Jeder Ihrer Standorte kann sein eigenes Lead Tool konfigurieren. Anfragen werden automatisch an das richtige System des jeweiligen Standorts weitergeleitet.
Duale E-Mail-Versendung
Automatischer Versand von zwei E-Mails: Eine Bestätigung an den Kunden und eine Benachrichtigung an Ihr Team – parallel zur CRM-Weiterleitung.
Vollständiger Kontext
Alle relevanten Informationen werden übertragen: Fahrzeugdaten, Kundenkontakt, Anfrage-Text, Zeitstempel und Standort-Zuordnung.
Queue-basierte E-Mail-Verarbeitung
E-Mails werden zuverlässig über eine Queue verarbeitet (jede Minute). Auch bei hohem Anfragevolumen geht keine Lead verloren.
Eigener SMTP-Server
Nutzen Sie Ihren eigenen SMTP-Server für Unternehmens-Branding oder nutzen Sie unsere Brevo-Integration als Fallback.
Angebots-Anfragen
Nicht nur Fahrzeug-Anfragen: Auch Kontaktformulare für Ihre Marketing-Angebote werden automatisch an Ihr CRM weitergeleitet.
Einrichtung in wenigen Schritten
Lead Tool konfigurieren
Wählen Sie im Carposé Admin-Dashboard für jeden Standort Ihr Lead Tool aus (Carliner, eAutoSeller oder netconnection) und hinterlegen Sie die Zugangsdaten.
E-Mail-Vorlagen anpassen
Optional: Passen Sie die automatischen E-Mail-Vorlagen für Kundenbestätigungen an Ihr Corporate Design an.
Standort-Zuordnung prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrzeuge den richtigen Standorten zugeordnet sind, damit das Routing korrekt funktioniert.
Integration testen
Senden Sie Test-Anfragen über Ihre Website und prüfen Sie, ob die Leads korrekt in Ihrem CRM-System ankommen.
Lead-Integration – kein Datenverlust, kein manueller Aufwand
Die direkte CRM-Integration von Carposé stellt sicher, dass jede Kundenanfrage vollständig und sofort in Ihrem Lead-Management-System landet – inklusive Fahrzeugdaten, Kundenkontakt, Standortzuordnung und Zeitstempel. Manuelle Dateneingabe oder der Wechsel zwischen verschiedenen Tools entfällt vollständig. Ihr Vertriebsteam kann sich auf das Wesentliche konzentrieren: die Beratung und den Abschluss.