Leads, Connect & Insights sind live – das August-Update

Der Juli-Beitrag endete mit dem Satz, dass wir bewusst kein Datum nennen. Vier Wochen später ist das Datum überflüssig geworden: Alle drei Module sind fertig, im Dashboard buchbar und kosten einen festen Betrag pro Monat – unabhängig davon, wie groß Ihr Fahrzeugbestand ist.

Damit gilt für die fünf Pauschalmodule dasselbe Prinzip wie für den Rest von Carposé: Sie aktivieren sie selbst, ohne Angebot, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestlaufzeit. Gekündigt wird ebenfalls im Dashboard, zum Monatsende.

Carposé Leads ist im August vom Posteingang zur Verkaufssteuerung geworden. Die Zuständigkeit vergeben jetzt Regeln statt Zuruf: Sie legen fest, dass Anfragen zu einer bestimmten Marke, einem Standort oder einem Angebot immer bei derselben Person landen – und wer keine passende Regel trifft, wird reihum verteilt, aber nur an Verkäufer, die den betreffenden Standort auch betreuen. Dazu kamen frei benennbare Vertriebsphasen, ein Status für Vorgänge, die gerade ruhen, ein Pflichtfeld für den Grund bei verlorenen Anfragen und ein CSV-Export für Anfragen und Kunden. Die Auswertung beantwortet nun auch, welche Herkunft die besten Abschlüsse bringt und wie die Quote je Standort und je Verkäufer aussieht.

Carposé Connect hat vor allem an Reichweite gewonnen. Der Assistent kommt jetzt zusätzlich an Fahrzeuggruppen, an die Kennzahlen aus Carposé Insights, an die Probefahrt-Flotte aus Carposé Drive und an die Carposé-Dokumentation – Letzteres heißt schlicht: Fragen zur Bedienung beantwortet er aus unserem Handbuch, statt zu raten. Bei Anfragen, Angeboten, Standorten und Mitarbeitern kann er nun auch das ändern, was er vorher nur lesen konnte.

Carposé Insights hat einen Zeitraumfilter bekommen, und jede Ansicht lässt sich als PDF exportieren – praktisch für die Monatsrunde oder den Bericht an die Geschäftsführung. Die Einrichtung Ihrer Messung übernimmt dabei Carposé; Ihre Google-Analytics-Property bleibt Ihre, der Zugriff ist ausschließlich lesend und jederzeit trennbar.

Nicht alles, was neu ist, muss ein Modul mit eigenem Preis sein. Drei Funktionen aus dem August sind in jedem Carposé-Konto enthalten, unabhängig von Bestandsgröße und gebuchten Modulen. Es gibt nichts zu buchen und nichts freizuschalten.

Im Juni konnte Carposé Drive das Wesentliche: Ein Interessent bucht online eine Probefahrt, bestätigt sie per Mail und bekommt einen Termin. Was danach passiert, war noch Handarbeit – und genau daran haben wir im August gearbeitet. Denn die Probefahrt scheitert selten an der Buchung, sondern daran, dass das Fahrzeug an dem Tag beim TÜV steht, dass zwei Termine sich überschneiden oder dass jemand kurzfristig verschieben will.

Die Buchungsstrecke selbst ist außerdem als fertiger Baustein für Ihre Website verfügbar: Der Besucher wählt Fahrzeug, Tag und Uhrzeit aus dem echten Kalender – auf dem Handy in einer Spalte, ohne Zoomen und Wischen. Im WordPress-Plugin ist der Assistent seit diesem Monat als eigener Block enthalten.

Der wichtigste Zusammenhang entsteht mit gebuchtem Carposé Leads: Jede Probefahrt-Buchung wird dort automatisch zur Anfrage, mit derselben Kundenakte wie eine Kontaktanfrage von der Website. Wer sich also erst für ein Fahrzeug interessiert, dann eine Probefahrt bucht und später zurückruft, taucht nicht dreimal als Unbekannter auf, sondern einmal mit vollständiger Historie.

Immer mehr Autokäufe beginnen nicht bei Google, sondern in einem KI-Assistenten: „Welcher Kombi unter 25.000 Euro passt zu mir, und wer hat sowas in meiner Nähe?" Die Antwort darauf entsteht aus dem, was ein KI-Crawler auf Ihrer Website tatsächlich lesen kann – und das ist bei vielen Autohaus-Seiten deutlich weniger, als Besucher im Browser sehen.

Deshalb gibt es seit August einen kostenlosen KI-Sichtbarkeits-Check. Sie geben eine Adresse ein, der Check ruft die Seiten so ab, wie ein KI-Crawler sie sieht, und bewertet sieben Kriterien: eigene Domain, lesbare Inhalte im ausgelieferten HTML, Zugang für Antwort-Crawler, strukturierte Fahrzeugdaten, eigene Detailseiten, eine Fahrzeug-Sitemap und die Indexierbarkeit. Das Ergebnis kommt in rund 30 Sekunden, mit konkreten Befunden statt Pauschalurteil, ohne Anmeldung – und es funktioniert auch für Websites, die nicht mit Carposé laufen.

Daneben sind viele kleinere Verbesserungen dazugekommen, die im Alltag spürbar sind. Sie wirken automatisch, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Der August hat vor allem eine Lücke geschlossen: Zwischen dem Moment, in dem ein Interessent auf Ihrer Website auftaucht, und dem Moment, in dem ein Verkäufer mit ihm spricht, lag bisher zu viel Handarbeit. Die Anfrage kommt jetzt aus jedem Kanal in denselben Posteingang, bekommt automatisch einen Zuständigen, wird zur Probefahrt und bleibt dabei durchgehend derselbe Vorgang mit derselben Historie – vom ersten Klick bis zur Abschlussquote.

Der zweite rote Faden betrifft die Frage davor: ob Sie überhaupt gefunden werden. Ihr Bestand steht jetzt lesbar im Quelltext, jedes Fahrzeug hat eine eigene Adresse, eine Sitemap weist den Weg, und die Fahrzeuganzeigen bei Google versorgt Carposé ohne Datei-Pingpong. Ob das bei Ihnen heute schon funktioniert, sagt Ihnen der KI-Sichtbarkeits-Check in einer halben Minute – auch ohne Carposé-Konto.

Alles, was in diesem Beitrag steht, ist verfügbar. Die drei Pauschalmodule buchen Sie im Dashboard, die neuen Funktionen ohne Aufpreis sind bereits aktiv. Eine Übersicht aller Preise finden Sie auf der Preisseite.